Política de privacidad

1.1. Esta Política de privacidad del Sitio web se publica con fines informativos. Como tal, no impone ninguna obligación a los usuarios del Sitio web. La Política de privacidad establece las normas aplicables al tratamiento de datos personales por parte del Responsable con el fin de prestar el servicio a través del Sitio web. Determina la base, los objetivos y el alcance del tratamiento de los datos personales, así como los derechos de las personas cuyos datos personales se tratan. También determina el uso de cookies y herramientas de análisis por parte del Sitio web.

1.2. El Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por el sitio web www.autodna.es es AUTODNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ [Ltd.] con sede en Łódź (domicilio social y dirección de servicio: ul. Obywatelska 128/152 94-104 Łódź), inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional (KRS) en el KRS n.º 0000349742; tribunal de registro donde se guarda el expediente de la empresa: Tribunal de Distrito de Śródmieście (Łódź), División XX del Registro Judicial Nacional, capital social: 50 000,00 PLN; NIP [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]: 5492391545; REGON [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]: 121164104; correo electrónico: contact@autodna.com; número de teléfono: +48223500128, en lo sucesivo denominado el «Responsable».

1.3. Los datos personales del Sitio web son tratados por el Responsable del tratamiento de conformidad con las disposiciones legales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), en lo sucesivo «RGPD» o «Reglamento RGPD». Lee el Reglamento GDPR completo aquí: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

1.4. El uso del Sitio web, incluida la celebración de acuerdos, es voluntario. También lo es el suministro de datos personales por parte del usuario del Sitio web o del cliente, salvo en los dos casos siguientes: (1) si se celebra un acuerdo con el Administrador. Si no se facilitan los datos personales necesarios de acuerdo con las normas del Sitio web, los Términos y condiciones y esta Política de privacidad, no será posible celebrar el acuerdo con el Responsable para recibir el Servicio electrónico. En estos casos, proporcionar los datos personales es requerido por la ley y, para celebrar el acuerdo con el Responsable del tratamiento, es necesario proporcionar los datos requeridos. El alcance de los datos necesarios para celebrar un acuerdo se determina, en cada caso, en el Sitio web, así como en los Términos y condiciones. (2) Obligaciones legales del Responsable. El suministro de datos personales constituye una obligación legal derivada del derecho común, que obliga al Administrador a tratar dichos datos para fines como la declaración fiscal y la contabilidad financiera. Sin acceso a estos datos, el Responsable no podría cumplir estas obligaciones.

1.5. El Responsable del tratamiento hará todo lo posible para proteger los intereses de las personas cuyos datos se estén tratando. En particular, el Responsable es responsable de, y garantiza que, los datos personales que ha recopilado sean: (1) tratados de conformidad con la ley; (2) recogidos con fines determinados y lícitos y no tratados con otros fines; (3) exactos y adecuados en relación con la finalidad para la cual fueron recogidos; (4) almacenados de forma que resulte imposible identificar a las personas a las que pertenecen, durante un período no superior al necesario para la finalidad del tratamiento, y (5) tratados utilizando las medidas técnicas u organizativas apropiadas, de forma que se garantice el uso adecuado de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento ilícito, la pérdida accidental, el daño o la destrucción.

1.6. Teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los diversos riesgos de vulneración de los derechos o libertades de las personas físicas, el Responsable aplica las medidas técnicas u organizativas apropiadas para garantizar que el tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el presente Reglamento, y para poder demostrar dicho cumplimiento. Siempre que sea necesario, estos medios se revisan y actualizan. El Responsable del tratamiento utiliza medidas técnicas destinadas a proteger los datos personales compartidos por medios electrónicos frente a su interceptación y modificación.

1.7. Todas las palabras, términos y acrónimos utilizados en esta Política de privacidad que empiecen por mayúscula (como: Proveedor de servicios, Sitio web, Servicio electrónico) se utilizan tal y como se definen en los Términos y condiciones disponibles en el Sitio web.

1.8.Cláusula informativa sobre el uso de inteligencia artificial (IA) en el chatbot del sitio web.

a.En nuestro sitio web utilizamos sistemas de inteligencia artificial (IA) para facilitar la comunicación con los usuarios a través del chatbot disponible en la página.

b.El chatbot se utiliza para ofrecerte información y asistencia en el uso de los servicios disponibles en el sitio web. No es posible realizar la adquisición de los servicios disponibles en el sitio web utilizando el chatbot.

c.El chatbot se basa en tecnología de IA, lo que significa que la interacción se realiza con el sistema de IA y no con una persona. También te informamos sobre esto en la ventana de diálogo del chatbot antes de que inicies una conversación.

d.Ten en cuenta que las respuestas generadas por IA pueden no ser totalmente precisas o estar actualizadas. Te recomendamos verificar siempre la información que recibas y no basar tus decisiones únicamente en los mensajes del chatbot.

e.Si notas algún error en el funcionamiento del chatbot, por favor notifícalo inmediatamente.

f.Puedes dejar de usar el chatbot en cualquier momento y elegir cualquiera de nuestros canales de contacto alternativos.

g.Puedes ponerte en contacto con cualquier miembro de nuestro equipo en cualquier momento usando el formulario de contacto disponible en el sitio web (https://support.autodna.es/#support-form) o enviando un correo electrónico a contact@autodna.com

2.1. El Responsable del tratamiento está facultado para tratar los datos personales en los casos en que (y en la medida en que) se cumpla al menos una de las siguientes condiciones: (1) el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines específicos; (2) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales; (3) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable; o (4) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable o por un tercero, salvo cuando dichos intereses prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un menor de edad.

2.2. En todo caso, el tratamiento de datos personales por parte del Responsable requiere que concurra al menos una de las bases legales de tratamiento previstas en el apartado 2.1 de la presente Política de privacidad. Las bases específicas para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios de servicios y de los clientes del Sitio web por parte del Administrador se enumeran en el apartado siguiente de la Política de privacidad, en función del motivo concreto por el cual el Responsable trata los datos personales.

3.1. En todo caso, la finalidad, la base jurídica, el período y el alcance del tratamiento de datos, así como los destinatarios de los datos tratados por el Responsable, derivan de la actividad que realiza el Usuario de servicios al utilizar el Sitio web.

3.2. El Responsable podrá tratar los datos personales en el Sitio web con las siguientes finalidades, sobre las siguientes bases jurídicas, durante los siguientes períodos y con el siguiente alcance:

4.1. Para que el Sitio web funcione correctamente, incluida la capacidad del Responsable de prestar los Servicios electrónicos, este necesita colaborar con terceros (como proveedores de software). El Responsable únicamente coopera con terceros que tratan datos personales y que puedan garantizar de manera satisfactoria que han aplicado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento de los datos cumpla con los requisitos del RGPD y proteja los derechos de los interesados.

4.2. La transferencia de datos personales por parte del Responsable a un tercero no se produce en todos los casos ni implica la cesión de los datos a todas las partes (o categorías de partes) enumeradas en la Política de privacidad. El Responsable únicamente transfiere los datos cuando resulta necesario para cumplir la finalidad concreta del tratamiento de los datos, y solo en la medida estrictamente requerida para dicho cumplimiento.

4.3. Los datos personales podrán ser transferidos por el Responsable a un tercer país, pero el Responsable garantiza que ello solo se realizará si dicho tercer país ofrece un nivel adecuado de protección de los datos de conformidad con el RGPD, y si el interesado puede obtener copias de sus datos. El Responsable únicamente transfiere los datos personales en los casos y en la medida necesaria para cumplir la finalidad concreta del tratamiento, de acuerdo con lo establecido en la presente Política de privacidad.

4.4. Los datos personales de los Usuarios del Sitio web pueden ser transferidos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

a. Entidades que gestionan pagos electrónicos o con tarjeta. Si un Usuario de servicios decide pagar electrónicamente o con tarjeta en el Sitio web, el Responsable comparte los datos personales recopilados del Usuario de servicios con la entidad seleccionada que gestione los pagos mencionados, a solicitud del Responsable. Los datos personales solo se transfieren en la medida necesaria para gestionar el tipo de pago seleccionado por el Usuario.

b. Proveedor del servicio de encuestas. Si un Usuario de servicios ha aceptado compartir su opinión en relación con el contrato celebrado, el Responsable comparte los datos personales del Usuario con el proveedor de encuestas designado, que realiza encuestas sobre los contratos celebrados en el Sitio web a solicitud del Responsable. Los datos personales solo se transfieren en la medida necesaria para permitir al Usuario de servicios expresar su opinión mediante el servicio de encuestas.

c. Proveedores de soluciones técnicas, organizativas y de software que permiten al Responsable desarrollar su actividad económica, incluyendo la gestión del Sitio web y la prestación de Servicios electrónicos a través de este. Esto incluye, en particular, proveedores de software necesarios para el funcionamiento del Sitio web, proveedores de servicios de correo electrónico y alojamiento, así como proveedores de software de gestión empresarial y de soporte técnico al Responsable. El Responsable solo comparte los datos personales recopilados del Usuario de servicios con el proveedor correspondiente, en los casos y en la medida necesarios para la finalidad del tratamiento, de conformidad con la presente Política de privacidad.

d. Proveedores de servicios contables, jurídicos y de consultoría de los que se sirve el Responsable. Esto incluye, en particular, despachos de contabilidad, bufetes de abogados o empresas de cobros. El Responsable solo comparte los datos personales recopilados del Usuario de servicios con el proveedor correspondiente, en los casos y en la medida necesarios para la finalidad del tratamiento, de conformidad con la presente Política de privacidad.

e. Entidades y socios que publican, promocionan o utilizan los servicios del Responsable en sus propios sitios web y servicios. El Responsable comparte los datos personales recopilados únicamente en los casos y en la medida que resulten de las obligaciones derivadas de los contratos civiles celebrados por el Responsable.

f. Entidades y autoridades públicas, cuando sea necesario para subsanar infracciones de la ley, fraudes o abuso.

g. Proveedores de complementos de redes sociales, scripts y otras soluciones similares disponibles en el Sitio web, que permiten al navegador del Usuario de servicios descargar contenido de dichos proveedores. Estas funcionalidades incluyen, por ejemplo, la opción de iniciar sesión mediante las credenciales de un servicio de redes sociales. Los datos personales del Usuario se comparten con estos proveedores exclusivamente para este fin.

5.1. El RGPD obliga al Responsable del tratamiento a informar a los Usuarios de servicios sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, conforme al art. 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y (al menos en estos casos) sobre cómo se adoptan dichas decisiones, cuál es su significado y cuáles son las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado. En atención a ello, el Responsable del tratamiento proporciona información relativa a la posible elaboración de perfiles en esta parte del documento de Política de privacidad.

5.2. El Responsable puede utilizar técnicas de elaboración de perfiles en el Sitio web con fines de marketing directo, pero las decisiones adoptadas por el Responsable basadas en dicha elaboración de perfiles no están vinculadas a la celebración ni a la negativa de celebrar un contrato de Servicio electrónico, ni a la posibilidad de que el Usuario de servicios utilice los Servicios electrónicos del Sitio web. La elaboración de perfiles en el Sitio web puede tener como resultado, por ejemplo: ofrecer un descuento a una persona determinada, enviarle un código de descuento, recordarle una compra no finalizada, presentarle una propuesta de servicio que pueda ajustarse a sus intereses o preferencias, proponerle condiciones más ventajosas que la oferta estándar del Sitio web, entre otros. A pesar de la elaboración de perfiles, corresponde siempre a la persona decidir si desea o no aprovechar el descuento o las condiciones especiales ofrecidas de este modo, así como si finalmente realiza una compra en el Sitio web.

5.3. La elaboración de perfiles en el Sitio web consiste en un análisis o una predicción automática del comportamiento de una persona determinada en el Sitio web, por ejemplo, al añadir un servicio concreto al carrito, visualizar un servicio específico en el Sitio web o analizar el historial de actividad de la persona en el mismo. Para realizar dicha elaboración de perfiles, el Responsable necesita disponer de los datos personales de la persona en cuestión, a fin de poder ofrecerle, por ejemplo, un código de descuento.

5.4. El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o que le afecte significativamente de manera similar.

6.1. Derecho de acceso, rectificación, limitación, supresión o portabilidad: el interesado tiene derecho a solicitar al Responsable el acceso a sus datos personales, su rectificación, su supresión (derecho al olvido), a oponerse al tratamiento de los mismos o a solicitar su limitación, así como a la portabilidad de sus datos. Las condiciones detalladas para el ejercicio de los derechos anteriores se encuentran reguladas en los arts. 15 a 21 del RGPD.

6.2. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: el interesado cuyos datos son tratados por el Responsable en virtud de su consentimiento (conforme al art. 6, ap. 1, letra a) o al art. 9, ap. 2, letra a) del RGPD) tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado antes de su retirada.

6.3. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: el interesado cuyos datos son tratados por el Responsable tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, conforme a lo establecido en el RGPD y en la legislación polaca (en particular, en la Ley de Protección de Datos Personales). La autoridad de control en Polonia es el Comisionado de Protección de Datos Personales.

6.4. Derecho de oposición: el interesado tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales que se base en el art. 6, ap. 1, letra e) (interés público o ejercicio de poderes públicos conferidos al Responsable) o f) (intereses legítimos perseguidos por el Responsable), incluida la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones. En tales casos, el Responsable dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6.5. Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo: cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dichos fines, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo.

6.6. Para ejercer los derechos enumerados en la presente sección de la Política de privacidad, el interesado podrá ponerse en contacto con el Responsable enviando una carta o un correo electrónico a la dirección del Responsable indicada en la Política de privacidad, o utilizando el formulario de contacto disponible en el Sitio web.

7.1. Los archivos de cookies son pequeños archivos de texto enviados por el servidor y almacenados en el disco duro del usuario del Sitio web o en la tarjeta de memoria de su smartphone, según el dispositivo que utilice el Usuario para acceder al Sitio web. Puedes consultar información detallada sobre las cookies y su historial en el siguiente enlace: https://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(inform%C3%A1tica).

7.2. Existen diferentes tipos de cookies enviadas por el Sitio web. Pueden dividirse en tipos en función de los siguientes criterios:

7.3. El Responsable puede tratar los datos recopilados mediante archivos cookies cuando los Usuarios visitan el Sitio web para las finalidades que se indican a continuación:

7.4. La forma en que se envían los archivos cookies a través del Sitio web en un momento dado (incluyendo su duración y el proveedor) puede comprobarse del siguiente modo al utilizar los navegadores más populares:

7.5. De manera predeterminada, la mayoría de los navegadores disponibles en el mercado aceptan el almacenamiento de cookies. Cada usuario puede determinar las condiciones de uso de cookies ajustando la configuración de su navegador. Esto significa que es posible limitar parcialmente (por ejemplo, de forma temporal) o desactivar por completo el almacenamiento de cookies. En este último caso, algunas funcionalidades del Sitio web pueden verse afectadas (por ejemplo, puede no ser posible completar el formulario de pedido, ya que la selección de servicios en las distintas fases del proceso no se trasladará al carrito).

7.6. La configuración de cookies en el navegador es importante a efectos de otorgar el consentimiento para el uso de cookies por parte de nuestro Sitio web. De conformidad con la legislación aplicable, dicho consentimiento también puede expresarse mediante la configuración del propio navegador. En el caso de los navegadores más populares, puede encontrarse información detallada sobre cómo ajustar la configuración de cookies o eliminarlas en la sección de ayuda del propio navegador y en las siguientes páginas (haz clic en los enlaces):

7.7. El Responsable puede utilizar en el Sitio web Google Analytics y Universal Analytics, servicios prestados por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Estos servicios ayudan al Responsable a recopilar estadísticas y realizar análisis del tráfico del Sitio web. Los datos recopilados se procesan mediante los citados servicios con el fin de generar estadísticas que faciliten la gestión del Sitio web y el análisis de su tráfico. Los datos son tratados de forma agregada. Al utilizar los anteriores servicios en el Sitio web, el Responsable recopila información como: fuentes y medios de captación de visitantes del Sitio web, comportamiento de los usuarios en el Sitio web, información sobre los dispositivos y navegadores utilizados para acceder al Sitio web, dirección IP y dominio, datos geográficos y demográficos (edad, sexo) e intereses.

7.8. El usuario puede bloquear fácilmente el envío de sus datos de actividad en el Sitio web a Google Analytics. Por ejemplo, existe un complemento específico para navegadores desarrollado por Google Ireland Ltd., disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

7.9. El Responsable puede utilizar en el Sitio web Facebook Pixel, proporcionado por Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda). Este servicio ayuda al Responsable a medir la eficacia de la publicidad, conocer las actividades realizadas por los visitantes del Sitio web y mostrarles publicidad personalizada. Información detallada sobre el funcionamiento de Facebook Pixel está disponible en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.

7.10. El usuario puede gestionar el uso de Facebook Pixel ajustando la configuración de anuncios en su cuenta de Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

8.1. El Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. El Responsable recomienda que el Usuario se familiarice con la Política de privacidad de dichos sitios una vez acceda a ellos. La presente Política de privacidad se aplica exclusivamente al Sitio web del Responsable.